Už přes tři roky pomáhá Grade Group svým klientům napříč různými odvětvími. Naše historie ale sahá do podstatně hlubší minulosti, kdy jsme sbírali zkušenosti a pracovali pro klienty jako nezávislí poradci a auditoři.
Za dobu existence naší společnosti jsme pomohli více než stovkám firem zavést nebo zefektivnit určitý systém managementu.
Co jsme se za tu dobu naučili?
Uvědomujeme si, že zákazníci očekávají poskytování služeb v nejvyšší kvalitě při zajištění dostatečné odborné úrovně a dodržování smluvených termínů. Víme, že každý zákazník je jiný a potřebuje jiný přístup.
Chápeme, že důležitý je i způsob a forma komunikace. Někdo preferuje osobní setkání, někdo virtuální komunikaci. Vyjdeme vstříc všem požadavkům a zásadně používáme také formulace, kterým zákazník rozumí. Víme, že termíny jako „efektivita“, procesy“, „politiky“ nebo „opatření k odstranění kořenových příčin“ nikdo nemá rád.
Co chceme nabídnout dál?
Kompetenci: Všichni naši pracovníci mají dostatečnou zkušenost, znalosti, ale také schopnost nalézt praktická řešení.
Spolupráci: Systém řízení je zákazníka, nikoli poradenské firmy. Nelze tedy očekávat, že pokud bude systém zaveden takřka úplně bez jeho účasti, bude funkční nebo přínosný. Na řešení s vámi chceme aktivně spolupracovat.
Komplexnost: Portfolio služeb Grade Group nabízí vedle poradenství v systému managementu rovněž vyhotovení auditů všech stupňů, školení ve všech oblastech spojených s požadavky systémových norem a v neposlední řadě certifikaci TISAX, respektive ISMS (bezpečnost informací). O certifikaci TISAX a kybernetické bezpečnosti se můžete dočíst zde.
Velice si vážíme vaší projevené důvěry, která je pro nás závazkem.
Naší snahou je být vždy profesionální a zároveň přistupovat ke každému zákazníkovi s lidským a individuálním přístupem.